一、品牌不是护身符

很多企业采购AGV叉车（又称无人叉车）时，第一反应是看品牌。大品牌确实有知名度，但不一定适合你的场景。再大的品牌，设备用不住、坏了没人修，也是白搭。采购之前，先问清楚以下三个关键问题。

 

二、关键问题一：在我这儿能不能用得住？

为什么这个问题最重要

参数是实验室测的，现场跑才是真的。品牌再大，不适应你的环境也是废铁。

必须验证的三件事

1. 通道能不能过？

设备转弯半径是多少？

你最窄的通道是多少？

借设备满载跑一遍，看能不能顺畅通过

2. 地面能不能跑？

库房有没有斜坡、伸缩缝、小坡？

设备满载时能不能过去？

用你的满载货物测，不用空载

3. 托盘能不能叉准？

你的托盘是什么类型？（川字底、田字底还是九脚底？）

托盘摆歪时设备能不能识别？

拿你自己的托盘试，摆正、摆歪、摆偏都试一遍

三、关键问题二：坏了有没有人修？

为什么这个问题比品牌重要

设备总会出问题，关键是谁来修。大品牌不一定在你那里有服务点。

必须确认的四个细节

1. 本地有服务团队吗？

设备所在地有没有常驻工程师？

测试方法：下午4点打售后电话，看多久接通

2. 备件有库存吗？

常用备件（轮子、传感器）本地有没有现货？

问：坏了多久能换？

3. 培训怎么安排的？

操作培训几天？

维护培训几人？

有书面教材吗？

4. 服务承诺写进合同了吗？

响应时间、解决时限

备件到货时间

培训内容、天数、人数

四、关键问题三：后续扩展会不会被锁死？

为什么这个问题容易被忽略

现在只买一台，以后可能要加设备。系统封闭，后面就被绑死了。

必须确认的三个开放能力

1. 接口开放吗？

有没有标准API接口？

能不能对接你的WMS/MES系统？

2. 数据能自主吗？

运行数据能不能本地存储？

能不能自己导出分析？

3. 加设备自由吗？

后续增加设备必须找原厂吗？

能不能兼容其他品牌？

五、三个问题对应三个避坑动作

六、按场景对号入座

七、一句话总结

采购AGV叉车，别只看品牌，先问三个问题：

在我这儿能不能用得住？ → 借设备现场跑三天验证

坏了有没有人修？ → 本地团队、备件库存、服务写进合同

后续会不会被锁死？ → 接口开放、数据自主、加设备自由

品牌是面子，这三个问题是里子。里子过关了，面子才有意义。